Política de Privacidade
Controladora: Auranet Informática Ltda. · CNPJ 10.451.848/0001-90 · contato: privacidade@auranet.com.br / suporte@auranet.com.br
1. Escopo
Esta Política de Privacidade descreve como a Auranet Informática Ltda. (“Auranet”, “nós”) coleta, usa, armazena e compartilha dados pessoais no site www.auranet.com.br, em softwares desktop (incluindo Aura MultiPost, Aura PDF, Aura Vídeo Maker, Aura Radio, Aura Security e demais apps da linha Aura) e em integrações com plataformas de terceiros (Facebook, Instagram, YouTube, Google e semelhantes).
2. Dados que podemos coletar
- Identificação e contato: nome, e-mail, telefone, empresa, CNPJ/CPF quando fornecidos na compra, suporte ou cadastro.
- Conta e licença: chave de licença, plano (Free/Pro), identificador de máquina do app desktop e status de ativação.
- Uso do site e apps: páginas visitadas, logs técnicos, IP, tipo de dispositivo/navegador, erros e métricas de uso agregadas.
- Pagamentos: dados de cobrança processados por intermediários de pagamento; não armazenamos o número completo do cartão em nossos servidores.
- Redes sociais (quando você autoriza o login): identificadores da conta Facebook/Instagram/Google/YouTube, nome de exibição, foto de perfil, páginas e contas profissionais vinculadas, e tokens de acesso necessários para publicar ou gerenciar conteúdo em seu nome.
- Conteúdo que você envia para publicação: títulos, descrições, legendas e arquivos de mídia que você escolhe publicar (processados para cumprir a operação solicitada).
3. Finalidades do tratamento
- Prestar e melhorar sites, apps, licenças e suporte;
- Autenticar e manter sessões de login (incluindo Facebook Login / Google);
- Publicar conteúdo nas contas que você autorizar (ex.: Instagram Reels, YouTube);
- Emitir e validar licenças, controlar cotas Free/Pro e prevenir abuso;
- Comunicar sobre pedidos, atualizações de segurança e suporte;
- Cumprir obrigações legais e defender direitos em disputas.
4. Base legal (LGPD)
Tratamos dados com base em: execução de contrato ou procedimentos preliminares; legítimo interesse (segurança, melhoria do produto); cumprimento de obrigação legal; e, quando aplicável, consentimento — em especial para conectar contas de redes sociais e publicar em seu nome.
5. Login com Facebook / Instagram (Meta)
Ao usar “Entrar com Facebook” ou conectar Instagram no Aura MultiPost (ou apps relacionados), você autoriza a Meta a nos enviar dados da sua conta conforme as permissões que você aceitar na tela da Meta. Usamos esses dados apenas para:
- identificar e manter a sessão no app;
- listar Páginas e contas Instagram profissionais vinculadas;
- publicar mídia e metadados que você solicitar no app.
Não vendemos seus dados da Meta. Você pode revogar o acesso a qualquer momento em Configurações do Facebook → Empresas e sites e desconectando a conta dentro do app Auranet.
6. YouTube / Google
Quando o app solicita login Google/YouTube, aplicam-se também as políticas do Google. O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo requisitos de Uso Limitado, quando aplicável.
7. Onde os dados ficam
- Apps desktop: muitos arquivos e projetos permanecem no seu computador (ex.: PDFs, projetos .amp / .avm).
- Servidores Auranet / hospedagem: dados de conta, licença, site e comunicações de suporte.
- Terceiros: Meta, Google, provedores de e-mail, hospedagem e pagamento, apenas o necessário para a função.
8. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar com prestadores de serviço sob contrato (hospedagem, e-mail, pagamento), com plataformas que você autorizar (Meta/Google) e com autoridades quando houver obrigação legal.
9. Retenção e segurança
Mantemos dados pelo tempo necessário às finalidades acima, a prazos legais e a contestações. Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis (controle de acesso, HTTPS, segregação de ambientes). Nenhum sistema é 100% isento de risco.
10. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação (quando cabível), informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Contato: privacidade@auranet.com.br ou suporte@auranet.com.br · WhatsApp (88) 98812-3193.
11. Crianças e adolescentes
Nossos produtos são voltados a empresas e profissionais. Não direcionamos serviços a menores de 13 anos. Se identificar cadastro indevido, contate-nos para remoção.
12. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data da última revisão será indicada abaixo. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas no site ou por e-mail quando apropriado.
13. Contato do controlador
- Auranet Informática Ltda. — CNPJ 10.451.848/0001-90
- Site: www.auranet.com.br
- E-mail: privacidade@auranet.com.br · suporte@auranet.com.br
- WhatsApp: (88) 98812-3193