Dúvidas frequentes
1 – Para hospedar um site na Auranet, tenho que ter um domínio?
2 – O que é um domínio?
3 – Como assinar um dos planos?
4 – Como confirmar o pagamento?
5 – Como acessar a área exclusiva a clientes?
6 – Quanto tempo demora para o serviço começar a ser prestado?
7 – Já efetuei o pagamento e agora como proceder?
8 – Continuo com dúvidas!
Sim. Se ainda não tem um domínio registrado, sugerimos que entre em contato conosco para providenciarmos o registro do seu domínio (este serviço de registro é feito por nós gratuitamente, restando para o cliente apenas o pagamento anual do registro como por exemplo – FAPESP que cobra R$ 30,00 pelo registro anual do domínio). Caso queira fazer o registro de um domínio nacional entre no site www.registro.br (é preciso se cadastrar para pdoer fazer um registro). O registro pode ser de empresa (CNPJ) ou de pessoal física (CPF).
2. O que é um domínio?
É um nome que serve para localizar e identificar conjuntos de computadores na Internet. O nome de domínio foi concebido com o objetivo de facilitar a memorização dos endereços de computadores na Internet. Sem ele, teríamos que memorizar uma sequência grande de números.
3. Como assinar um dos planos?
Acessando nossa página contratar e preenchendo o formulário. Enviando esse formulário o mesmo será analisado e você receberá nosso e-mail de “confirmação cadastral” com um nome de usuário, uma senha, mais seu código de serviço, após fazer o pagamento do plano (boleto ou depósito bancário) e com essas informações, você estará apto para acessar nossa área exclusiva para clientes.
5. Como acessar a área exclusiva a clientes? (Auranet SGM)
Em todas as páginas do site você encontra o link denominado “Acesso a Clientes” clicando nele você é redirecionado para uma área exclusiva a nossos clientes, informe o e-mail de usuário e a senha que lhe foi cadastrado por você no e-mail “Ativação de conta” e acesse nosso administrador. Lá você confirma o pagamento, tirae suas dúvidas com nosso suporte, dentre outras funções. Não se esqueça, tenha sempre anotado o seu “código de serviço” quando entrar em contato conosco por qualquer meio ( por nossos e-mail: auranet@auranet.com.br – MSN: auranet@auranet.com.br ), isso facilitará muito a localização de seus dados em nosso sistema.
6. Quanto tempo demora para o serviço começar a ser prestado?
Os serviços variam em sua duração, pois constam vários fatores, tais como: O tempo levado para confirmação do pagamento, tamanho do site a ser desenvolvido (no caso do plano desenvolvimento total). Em nossos planos avulsos o tempo tende geralmente a ser menor (exceto plano avulso de manutenção de sites, pois há a necessidade de análise).
Nos planos de manutenção Suporte/SAC, o serviço começa a ser prestado após a confirmação do pagamento e o envio das configurações necessárias.
Lembre-se: Confirmação é diferente de compensação.